১. আমাদের অঙ্গীকার
চায়না বেইহাই ফাইবারগ্লাস সর্বদা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিয়ে এসেছে। এই নীতিতে **https://www.fiberglassfiber.com/** (“বেইহাই ফাইবারগ্লাস”) এর মাধ্যমে আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তার বিশদ বিবরণ দেওয়া হয়েছে এবং আপনার ডেটা অধিকারগুলি স্পষ্ট করা হয়েছে। সাইটটি ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি, যার মধ্যে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত, তবে এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়:
২.১ যে তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন
পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: নাম, কোম্পানির নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানা, ইত্যাদি, যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, মূল্য উদ্ধৃতির জন্য অনুরোধ জমা দেন, বা কোনো অর্ডার দেন।
লেনদেনের তথ্য: অর্ডারের বিবরণ (যেমন পণ্যের স্পেসিফিকেশন, পরিমাণ), পেমেন্টের রেকর্ড (ব্যাংক কার্ড নম্বর সংরক্ষণ না করে এনক্রিপ্টেড প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে), ইনভয়েসের তথ্য (যেমন ভ্যাট ট্যাক্স নম্বর)।
যোগাযোগের রেকর্ড: ইমেল, অনলাইন ফর্ম বা গ্রাহক পরিষেবা সিস্টেমের মাধ্যমে আপনার জমা দেওয়া অনুসন্ধানের বিষয়বস্তু।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য
ডিভাইস এবং লগ তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, অ্যাক্সেসের সময়, পেজ ভিউ পাথ।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয় (বিস্তারিত জানতে অনুচ্ছেদ ৭ দেখুন)।
৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?
আপনার তথ্য কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:
চুক্তি পূরণের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, লজিস্টিকসের ব্যবস্থা করা (যেমন, ডিএইচএল/ফেডেক্সের সাথে শিপিং তথ্য শেয়ার করা), চালান তৈরি এবং বিক্রয়োত্তর সেবা।
ব্যবসায়িক যোগাযোগ: জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া, পণ্যের বিবরণ প্রদান করা, অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা পাঠানো।
ওয়েবসাইট অপটিমাইজেশন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করুন (যেমন জনপ্রিয় পণ্যের পেজ ভিজিট), এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।
সম্মতি ও নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ (যেমন অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ), আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে সহযোগিতা করা।
প্রয়োজনীয়: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে (যেমন, নতুন পণ্যের ইমেল) ব্যবহার করব না।
৪. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি?
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করি:
পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন পেপ্যাল), লজিস্টিক কোম্পানি এবং ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী (যেমন AWS) যারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীন।
ব্যবসায়িক অংশীদার: আঞ্চলিক এজেন্ট (শুধুমাত্র স্থানীয় সহায়তার প্রয়োজন হলেই যোগাযোগের বিবরণ দেওয়া হয়)।
আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের সমন, সরকারি সংস্থার আইনি অনুরোধের জবাব দিতে, অথবা আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা করতে।
আন্তঃসীমান্ত স্থানান্তর: যদি দেশের বাইরে ডেটা স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয় (যেমন ইইউ-এর বাইরের সার্ভারে), আমরা স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCCs)-এর মতো ব্যবস্থার মাধ্যমে এর সম্মতি নিশ্চিত করব।
৫. আপনার ডেটা অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো যেকোনো সময় (বিনা মূল্যে) প্রয়োগ করার অধিকার রয়েছে:
প্রবেশ ও সংশোধন: ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সম্পাদনা করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
ডেটা মুছে ফেলা: অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (তবে যে লেনদেনের রেকর্ডগুলো সংরক্ষণ করা প্রয়োজন, সেগুলো এর ব্যতিক্রম)।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন (প্রতিটি ইমেলের নীচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক দেওয়া আছে)।
অভিযোগ: স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন।
Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.
৬. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি?
প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা: SSL এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন, নিয়মিত নিরাপত্তা ঝুঁকি স্ক্যানিং, সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
ব্যবস্থাপনাগত পদক্ষেপ: কর্মচারীদের গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ, ডেটাতে প্রবেশাধিকার সীমিতকরণ, নিয়মিত ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা নিম্নলিখিত ধরণের কুকি ব্যবহার করি:
| প্রকার | উদ্দেশ্য | উদাহরণ | কীভাবে পরিচালনা করবেন |
| প্রয়োজনীয় কুকি | ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা বজায় রাখা (যেমন লগইন স্ট্যাটাস) | সেশন কুকি | নিষ্ক্রিয় করা যাবে না |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | ভিজিটের সংখ্যা ও পেজ লোড হওয়ার গতি সংক্রান্ত পরিসংখ্যান | গুগল অ্যানালিটিক্স (পরিচয় গোপনকরণ) | ব্রাউজার সেটিংস বা ব্যানারের মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় করুন |
| বিজ্ঞাপন কুকি | প্রাসঙ্গিক পণ্যের বিজ্ঞাপন প্রদর্শন (যেমন রিমার্কেটিং) | মেটা পিক্সেল | প্রথম পরিদর্শনে প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প |
| নির্দেশনা: বিকল্পগুলো সমন্বয় করতে পৃষ্ঠার নীচে থাকা “কুকি পছন্দসমূহ”-এ ক্লিক করুন। | |||
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
এই ওয়েবসাইটটি ১৬ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য নয়। যদি আপনি জানতে পারেন যে ভুলবশত শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে তা সরিয়ে ফেলার জন্য অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯. নীতিমালার হালনাগাদ এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপডেট বিজ্ঞপ্তি: বড় ধরনের কোনো পরিবর্তন হলে, তা ৭ দিন আগে ওয়েবসাইট ঘোষণা অথবা ইমেলের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।
যোগাযোগের তথ্য:
◎ Email for privacy affairs: sales@fiberglassfiber.com
◎ মেইলিং ঠিকানা: বেহাই ইন্ডাস্ট্রিয়াল পার্ক, 280# চ্যাংহং রোড।, জিউজিয়াং সিটি, জিয়াংজি
◎ Data Protection Officer (DPO): sales3@fiberglassfiber.com
